Kurulum ne kadar sürer?
Teknisyenlerimiz bir yazıcının kurulumunu 30 dakikada, çok fonksiyonlu bir cihazın kurulumunu ise 45 dakikada tamamlar. Herhangi bir nedenle kurulum bu süreden daha uzun sürerse, servis mühendisimiz durumu fark eder etmez sizi bilgilendirecektir. Ek süre, servis raporunda belirtilecek ve size faturalandırılacaktır.Kurulum neleri içerir?
- İsteğe bağlı kartuşun hizalanması
- Cihazın “Müşteri Destek Uzaktan Bakım” sistemimize bağlanması.
- Ağ ayarlarının girilmesi (IP adresi, ağ geçidi)
- Bir bilgisayara veya bir sunucuya sürücü kurulumu
- Tarayıcı ayarları (SMTP sunucusu)
- Web Bağlantısı kullanılarak kutuya erişimin gösterimi (yalnızca Kutuya Tarama için)
- Faks mesajları için kullanıcı kimliklerinin kurulumu (isteğe bağlı)
- Test kopyası, yazdırma, tarama ve faks mesajı gönderme
Kurulum öncesinde ne hazırlamam gerekiyor?
Mümkün olan en sorunsuz kurulum sürecini sağlamak için, randevunuz sırasında lütfen aşağıdakileri sağlayın:- BT yöneticinizin hazır bulunmasını sağlayın.
- Kurulum sırasında, Servis Mühendisimizin sürücünün kurulacağı bilgisayara veya sunucuya yönetici erişimine sahip olması gerekir.
- Lütfen aşağıdaki bilgileri elinizin altında bulundurun: IP adresi, Faks numarası (varsa) ve Faks mesajları için kullanıcı kimliği olarak kullanılacak metin.
- Tarama-posta gönderme özelliğinin kurulumu için bir Exchange sunucusunun mevcut olduğundan emin olun.
- Aktif elektrik, ağ ve faks bağlantılarının mevcut olması.
- Faks ve ağ kablosunun mevcut olması.
Ekstra bir şeye mi ihtiyacınız var?
Kurulum sırasında yukarıda belirtilmeyen ek bir şeye ihtiyacınız varsa, teknisyenlerimiz bu konuda size destek olabilir. Talep edilen ek işler, temel kurulumun ötesine geçtiğinden ek bir ücrete tabi olacaktır.Servis mühendisinin programı müsaitse, ek işi yerinde yapacaktır. Aksi takdirde, sizin için bir takip randevusu ayarlanabilir.