Satış
Ürün tavsiyesi ve web mağazasıyla ilgili sorular için.
İş günleri 9:00–17:00
E-posta: webshop@konicaminolta.be
İletişim formu

Servis talepleri, teknik destek ve toner soruları
Mevcut cihazlarınızla ilgili destek ve sorular için, müşteri portalımıza giriş yapın veya +32 2 717 08 11
numaralı telefonu arayın. İş günleri 9:00–17:00

RelaxRate özellikli ürünlerimiz için teslimat ücretsizdir.
RelaxRate özelliği olmayan, doğrudan satın alınan ürünler için teslimat ücretleri şöyledir:

• Sadece sarf malzemeleri (örneğin Toner veya Toner atık kutusu) için, sipariş edilen sarf malzemesi sayısından bağımsız olarak 10 EUR
• Yazıcı teslimatları için, sipariş edilen yazıcı sayısından bağımsız olarak 25 EUR
• Bir veya daha fazla yazıcı ve sarf malzemesi içeren kombine siparişler için 25 EUR

Teslimat durumunuzu kontrol etmek için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.
E-posta: webshop@konicaminolta.be

Hayır, sadece Belçika içindeki mağazalar aracılığıyla teslimat yapıyoruz.
Hollanda'da bulunuyorsanız, lütfen oradaki mağazamızı da kontrol edin: www.konicaminolta.nl/shop

Siparişinizin durumunu kontrol etmek için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.
E-posta: webshop@konicaminolta.be

Şu anda sipariş başına yalnızca bir adrese teslimata izin veriyoruz. Farklı adresleriniz varsa, lütfen ayrı siparişler verin.

RelaxRate müşterisiyseniz, faturalarınızı Müşteri portalımızda görebilirsiniz.
Ayrıca, tüm faturalar sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine e-posta yoluyla gönderilir.

E-ticaret portalını kullanarak verimliliğinizi artıracak ve 7/24 şunları yapabileceksiniz:

• Kurulu sistemlerinizi görüntüleyin
• Servis talepleri gönderin ve durumlarını görüntüleyin
• Bulunduğunuz yerdeki kayıtlı toner stokumuzu görüntüleyin
• Tarafımızdan kaydedilen sayaç okumalarını görüntüleyin
• Toner tedarik durumunu görüntüleyin

Ayrıca, kuruluşunuz portalın kullanımını da özelleştirebilecektir, çünkü farklı kullanıcılara farklı haklar verilebilir. İlk kayıttan sonra, bu e-postaya yanıt olarak hangi kullanıcıların portalda Yönetici (Admin) haklarına sahip olabileceğini belirtebilirsiniz. Yönetici haklarına sahip bir kullanıcı olarak, ayrıca aşağıdaki işlevleri de kullanabilirsiniz:

• Faturaları görüntüleyin
• Yeni kullanıcılar oluşturun
• Sistemleri gruplara ayırın ve kullanıcıları bu sistemlerle ilişkilendirin. Örneğin, bu kullanıcılar portala giriş yaparak kendilerine atanmış sistemler için servis talepleri gönderebilirler. Makine veya makine grubu başına raporlar oluşturun.

Haber bültenimize aboneliğinizi iptal etmek için lütfen buraya tıklayın.

Siparişiniz gönderildikten sonra ücretsiz olarak iptal edilemez. Ayrıntıları görüşmek için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin:
E-posta: webshop@konicaminolta.be

Burası işletmeler arası satış yapan bir mağaza olduğu için fiyatlara KDV dahil değildir. KDV tutarı faturada açıkça belirtilecektir.

E-mağazamızda aradığınızı bulamazsanız, müşteri destek ekibimiz doğru cihazı bulmanızda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin:
E-posta: webshop@konicaminolta.be

Çevrimiçi mağazamızda kredi kartı ve SEPA otomatik ödeme sistemi ile ödeme yapabilirsiniz.

Hayır, müşteri hesabı olmadan sipariş verme imkanı sunuyoruz. RelaxRate'ten bir ürün siparişi verdikten sonra, sözleşmeli müşterilerimizi aynı avantajlardan yararlanmak için müşteri self-servis portalında bir hesap oluşturmaya davet ediyoruz.

İlk ödeme, ürünlerinizin teslimatından sonraki ayın 1'inde tahsil edilecektir. RelaxRate paketinde bir ürün satın aldıysanız, sözleşme süresi boyunca her ayın başında ücretlendirileceksiniz.

Adınızı, e-posta adresinizi veya adresinizi değiştirmek için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin:
E-posta: webshop@konicaminolta.be

Gizlilik Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz.
GDPR ile ilgili sorularınız için lütfen GDPR ekibimizle webshop@konicaminolta.be adresinden iletişime geçin.
 

Bu mağazanın genel kullanım koşullarını burada bulabilirsiniz.

RelaxRate paketlerimizde otomatik toner siparişi ve teslimatı ile birlikte tam servis hizmeti dahildir ve ek ücret alınmaz. RelaxRate hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayın.

Kurulum tarihinden bağımsız olarak, RelaxRate sözleşmeleri her zaman kurulumdan sonraki ayın 1'inde başlar. Kurulumdan sözleşme aktivasyonuna kadar geçen süre için, bu ara dönemdeki hizmeti kapsayan orantılı bir ücret hesaplanacak ve bu ücret ilk aylık faturaya eklenecektir.